Condiciones generales de venta
Condiciones Generales de Venta – RYSED
1. Identificación del vendedor
El presente sitio web https://rysed.com/ (en adelante, el “Sitio”) es operado por RYSED, con domicilio social en 60 Rue François 1er, París, 75008, Francia, y correo electrónico de contacto: contact@rysed.com.
En lo sucesivo, RYSED será denominada “el Vendedor”.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “CGV”) regulan las relaciones contractuales entre el Vendedor y cualquier persona física o jurídica (en adelante, el “Cliente”) que desee adquirir productos comercializados por RYSED a través del Sitio.
Al realizar un pedido en el Sitio, el Cliente acepta expresamente y sin reserva las presentes CGV.
3. Productos
Los productos ofrecidos en el Sitio son descritos y presentados con la mayor exactitud posible.
No obstante, las fotografías, colores o representaciones gráficas pueden diferir ligeramente del producto real, según la pantalla o dispositivo utilizado.
El Vendedor no se hace responsable de pequeñas variaciones que no afecten a las características esenciales del producto.
4. Precio
Los precios de los productos se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación contraria.
Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido y pueden variar según la dirección de entrega o el método de envío elegido.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la validación del pedido.
5. Pedido
Para realizar un pedido, el Cliente debe:
-
Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito;
-
Completar los datos de contacto, dirección de entrega y facturación;
-
Validar el pedido y efectuar el pago.
El pedido será considerado firme una vez confirmado el pago.
El Vendedor enviará un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
RYSED se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo a un pedido anterior o en caso de sospecha de fraude.
6. Pago
El pago se efectúa en el momento de la validación del pedido, a través de los medios de pago seguros ofrecidos en el Sitio: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) u otros métodos disponibles (por ejemplo, PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc.).
La transacción se procesa mediante una plataforma de pago segura. Los datos bancarios del Cliente no se almacenan ni son accesibles para el Vendedor.
7. Entrega
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
Los plazos de entrega estimados son de 5 a 10 días hábiles dentro de España, dependiendo del destino y del transportista.
RYSED no se hace responsable de los retrasos debidos a causas ajenas a su control (aduanas, huelgas, condiciones climáticas, etc.).
El Cliente es responsable de verificar la conformidad del paquete al recibirlo y de notificar cualquier anomalía (producto dañado, faltante, error de referencia) en un plazo máximo de 48 horas después de la entrega.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivo alguno.
Para ejercer este derecho, el Cliente debe enviar un correo electrónico a contact@rysed.com indicando su número de pedido y su decisión de desistir.
Los productos deberán devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo error del Vendedor o producto defectuoso.
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, se reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días.
9. Política de devoluciones y reembolsos
RYSED desea que el Cliente quede completamente satisfecho con su compra.
Si el producto no cumple sus expectativas, podrá solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Las devoluciones deben solicitarse previamente a través de contact@rysed.com, y los productos deberán enviarse a la dirección indicada por el servicio de atención al cliente.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial.
10. Garantías
Todos los productos vendidos por RYSED están cubiertos por las garantías legales de conformidad y contra defectos ocultos, conforme a la legislación vigente.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el Cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente para acordar una sustitución, reparación o reembolso.
11. Responsabilidad
El Vendedor no será responsable de los daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o de la imposibilidad de utilizar los productos adquiridos en el Sitio.
Asimismo, no se responsabiliza de los daños causados por un uso inadecuado o contrario a las instrucciones de los productos.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, vídeos, diseño, etc.) es propiedad exclusiva de RYSED o de sus socios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial sin autorización previa está estrictamente prohibida.
13. Protección de datos personales
La información personal del Cliente se recopila y trata conforme a la Política de Privacidad disponible en el Sitio.
RYSED se compromete a proteger la confidencialidad de los datos y a no compartirlos con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
14. Fuerza mayor
RYSED no será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en caso de fuerza mayor (catástrofes naturales, guerras, bloqueos, incendios, pandemias, interrupciones de transporte, etc.).
15. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por el Derecho español y europeo.
Cualquier disputa relativa a la interpretación o ejecución de estas CGV será competencia de los tribunales del domicilio del consumidor.
16. Contacto
Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud de información, el Cliente puede ponerse en contacto con nosotros en:
📧 contact@rysed.com
📍 60 Rue François 1er, París, 75008, Francia