Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – RYSED

1. Identification du vendeur

Le présent site web https://rysed.com/ (ci-après le « Site ») est exploité par RYSED, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, et dont l’adresse e-mail de contact est contact@rysed.com.
Ci-après, RYSED sera désignée comme « le Vendeur ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre le Vendeur et toute personne physique ou morale (ci-après le « Client ») souhaitant acquérir des produits commercialisés par RYSED via le Site.

En passant commande sur le Site, le Client accepte expressément et sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, les photographies, couleurs ou représentations graphiques peuvent différer légèrement du produit réel selon l’écran ou l’appareil utilisé.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de légères variations n’affectant pas les caractéristiques essentielles du produit.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et peuvent varier selon l’adresse de livraison ou le mode d’expédition choisi.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, toutefois les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le Client doit :

• sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier ;

• renseigner ses coordonnées, son adresse de livraison et de facturation ;

• valider la commande et procéder au paiement.

La commande est considérée comme ferme une fois le paiement confirmé.
Le Vendeur adresse alors un e-mail de confirmation récapitulant la commande.

RYSED se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif à une commande antérieure ou en cas de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la validation de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou autres moyens disponibles (PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc.).

La transaction est traitée par une plateforme de paiement sécurisée. Les données bancaires du Client ne sont ni stockées ni accessibles par le Vendeur.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés en Espagne, selon la destination et le transporteur.

RYSED ne peut être tenu responsable des retards dus à des causes indépendantes de sa volonté (douanes, grèves, conditions climatiques, etc.).

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie (produit endommagé, manquant ou erreur de référence) dans un délai maximum de 48 heures après la livraison.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer un e-mail à contact@rysed.com en indiquant son numéro de commande et sa décision de se rétracter.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur du Vendeur ou de produit défectueux.
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

9. Politique de retours et de remboursements

RYSED souhaite que le Client soit entièrement satisfait de son achat.
Si le produit ne répond pas à ses attentes, le Client peut demander un retour dans un délai de 30 jours suivant la réception.

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable par e-mail à contact@rysed.com, et les produits doivent être envoyés à l’adresse communiquée par le service client.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.

10. Garanties

Tous les produits vendus par RYSED bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client afin de convenir d’un remplacement, d’une réparation ou d’un remboursement.

11. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les produits achetés sur le Site.

Il ne pourra également être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme ou contraire aux instructions fournies.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, vidéos, design, etc.) est la propriété exclusive de RYSED ou de ses partenaires et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation préalable est strictement interdite.

13. Protection des données personnelles

Les informations personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
RYSED s’engage à préserver la confidentialité des données et à ne pas les communiquer à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.

14. Force majeure

RYSED ne pourra être tenu responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerres, blocages, incendies, pandémies, interruptions de transport, etc.).

15. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit espagnol et le droit européen.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV relèvera de la compétence des tribunaux du domicile du consommateur.

16. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le Client peut nous contacter à :
📧 contact@rysed.com
📍 60 rue François 1er, 75008 Paris, France